Медиацията е процес, при който спорът се превръща в разговор, а разговорът – в решение.
Тя осигурява защитена и професионално водена среда, в която страните, с подкрепата на медиатор, намират решение, основано на интересите, а не на противопоставянето. Всеки участник запазва контрол върху резултата, а постигнатото споразумение е доброволно, реалистично и устойчиво.
Медиацията представлява доброволна и поверителна процедура, уредена в Закона за медиацията, при която страните, с помощта на неутрален и безпристрастен медиатор, достигат взаимноприемливо решение.
Процесът се основава на принципите на доброволност, равнопоставеност, неутралност и конфиденциалност.
Медиаторът не взема страна и не налага решение – неговата роля е да подпомага конструктивния диалог и да насочва страните към реалните им интереси, за да се постигне споразумение, което е балансирано, устойчиво и изпълнимо.
Медиацията може да се проведе:
-
извън съдебно производство – като превенция или алтернатива на съдебен спор;
-
в рамките на висящо дело – по инициатива на страните или по препоръка на съда.
Процедурата е приложима при граждански, търговски, трудови и семейни спорове, както и при конфликти между съдружници, съседи, работодатели и служители, партньори и клиенти.
Медиацията осигурява:
-
бързина и процесуална икономия;
-
защита на поверителността;
-
запазване на взаимоотношенията;
-
решения, постигнати доброволно и изпълними на практика.
Резултатът от успешно проведена медиация може да се възпроизведе в писмено споразумение, което – при желание на страните – се одобрява от съда и придобива силата на съдебна спогодба.